Sıkça Sorulan Sorular

Ne Kadar Kargo Ücreti Ödeyeceğim?

Tilki Shop'tan yapacağınız 150 Liralık ve üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz.

150 Liranın altındaki alışverişlerinizde ise sabit olarak 6.90 TL kargo ücreti siparişinize eklenir.

Ürünler kaç günde elime ulaşır?

Tilki Shop'tan hafta içi satın aldığınız ürünler 24 saat içinde kargoya verilmektedir. Cumartesi ve pazar günleri verdiğiniz siparişler ilk iş gününde kargoya verilmektedir.

Hangi Ödeme Seçeneklerini Kullanabilirim?

Tilki Shop üzerinden vereceğiniz siparişlerde Havale / Eft ve Kredi Kartı ile ödeme yöntemini kullanabilirsiniz.

Satın Aldığım Ürünü İade Edebilir Miyim?

Satın aldığınız ürünler Cayma Hakkı kapsamında paketi açılmamış ve kullanılmamış olmak kaydıyla 14 (on dört) gün içinde iade edebilirsiniz.

İadelerde kargo ücreti satıcıya aittir.

Ürün Değiştirmek İstediğimde Ne Yapmalıyım?

Satın aldığınız ürünü 7 (yedi) gün içinde değiştirebilirsiniz. Paketi açılmamış ve kullanılmamış olan ürünü bize göndererek değişimini gerçekleştrebilirsiniz. Değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Siz ulaşmak için hangi kanalları kullanabilirim?

Bize telefonumuzdan, info@tilkishop.com mail adresimizden ya da facebook.com/tilkishop sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz. Sorularınız en kısa sürede yanıtlanacaktır.

Tilki Shop © 2018 | Bu site RGS Yazılım® E-ticaret sistemi ile hazırlanmıştır